Hôte(sse) d’accueil / Standardiste
Description
Recevoir, renseigner et orienter les appels téléphoniques et/ou les visiteurs vers l’interlocuteur ou le service recherché.
Environnement, Tendances & Expériences
Environnement et conditions de travail
Accueil téléphonique ou physique des personnes / groupes / publics Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent, prise de messages …) ou orientation des visiteurs Contrôle d'accès et remise de documents d'entrée, de badges, de consignes sécurité, etc. Réalisation d'activités administratives simples : tri et envoi du courrier, planning des salles, classement de documents administratifs, etc. Collecte et actualisation des informations et documents utiles aux différents publics / visiteurs
Expériences
BAC professionnel
Savoir-faire
Accueil Et Communication
Accueil Téléphonique Et Physique
- Accueillir les personnes et les groupes
- Mettre en relation les appels
- Contrôler l'accès et remettre des documents
Activités Administratives
- Réaliser des activités administratives simples
- Collecter et actualiser les informations
- Renseigner les visiteurs
Autres appellations
Secrétaire-assistante
Gestionnaire administratif