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Responsable des Services généraux

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Description

Le/la responsable des ressources humaines définit et met en œuvre la politique de management et de gestion des ressources humaines (recrutement, rémunération, mobilité, gestion des carrières, …) de la structure. Elabore ou supervise la gestion administrative du personnel (dossiers individuels, paie, …). Il/elle contrôle l’application des obligations légales et réglementaires relatives aux conditions et aux relations de travail. Il/elle organise le dialogue social et participe aux opérations de communication interne liées aux mutations de l’entreprise. Il/elle peut également participer à la définition des orientations stratégiques de la structure.

Environnement, Tendances & Expériences

Environnement et conditions de travail

Cet emploi/métier s'exerce au sein de direction générale de grandes entreprises et de moyennes Entreprises en relation avec différents services et intervenants (ressources humaines, services techniques, analyste financier, commissaire aux comptes, ...). Il varie selon l'organisation de la structure : taille de l'entreprise, importance du patrimoine et des équipements, taille des équipes à encadrer.

Expériences

Accessible avec un Master (Master pro, diplôme d'école de commerce, Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion -DSCG-, ...) en économie, finance, contrôle de gestion, audit complété par une expérience professionnelle. Une connaissance du secteur d'activité de l'entreprise peut être demandée. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, est requise.

Savoir-faire

RÈGLES & ORGANISATION

Reporting / Indicateurs :

Analyser, exploiter des données et des indicateurs
Réaliser un reporting

Planification & Pilotage :

Définir des règles QHSE
Organiser et planifier une activité

ADMINISTRATION & GESTION

Suivi administratif :

Elaborer des procédures administratives
Etablir, suivre, mettre à jour des dossiers administratifs

JURIDIQUE / CONTRATS

Expertise juridique :

Veiller au respect des dispositions légales et réglementaires

Veille règlementaire :

Réaliser une veille juridique et réglementaire

COMMERCIAL / DISTRIBUTION

Prestation / Satisfaction / Fidélisation :

Analyser et traiter les litiges client / fournisseur

RENTABILITÉ & ACHATS

Budget / Investissement :

Elaborer un budget prévisionnel

Plan d’actions / Objectifs / Développement :

Proposer et piloter des solutions d’amélioration de la performance

APPRENTISSAGE & RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

Résolution de problème :

Résoudre des problèmes dans son domaine de responsabilité

MANAGEMENT & ANIMATION

Animation d’équipe / Coordination :

Animer une équipe, un groupe de travail

SAVOIR-ÊTRE

Autonomie/Adaptation :

Faire preuve de réactivité, adapter son comportement à des situations évolutives
Garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations imprévues, stressantes, irritantes
Réaliser des tâches en suivant avec rigueur et exactitude les règles et les procédures sans réaliser d’erreur

Coopération /Travail en équipe :

Echanger de l’information
Réaliser/contribuer à une production commune à partir d’outils de travail collaboratif
Partager les bonnes pratiques

Expression / Communication orale :

Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation

Prise de décision /Argumentation :

Argumenter ses analyses et propositions sur des bases factuelles et objectives
Prendre des décisions en s’appuyant sur l’analyse des faits
Savoir être force de proposition, démontrer son esprit d’initiative et sa curiosité

Autres appellations

Adjoint / Adjointe au directeur administratif et financier

Adjoint / Adjointe au responsable des services généraux

Chargé / Chargée du service administratif et financier

Chef de service de gestion des ressources financières

Chef des services administratifs et financiers

Conseiller / Conseillère technique en finances

Directeur / Directrice de l’administration comptable et de la gestion financière

Directeur / Directrice des affaires financières

Directeur / Directrice des services administratifs et financiers

Directeur administratif / Directrice administrative

Directeur administratif et financier / Directrice administrative et financière -DAF-

Directeur administratif, financier / Directrice administrative, financière et du contrôle de gestion

Directeur financier / Directrice financière

Directeur financier / Directrice financière et comptable

Responsable administratif / administrative

Responsable administratif / administrative de gestion

Responsable administratif, comptable et financier / Responsable administrative, comptable et financière

Responsable administratif et financier / administrative et financière

Responsable de la gestion et des services généraux

Responsable des environnements de travail

Responsable des services généraux et administratifs

Responsable des services gestion et administration

Responsable financier / financière

Responsable services en facilities management

Secrétaire général / générale d’association

Secrétaire général / générale d’entreprise

Secrétaire général adjoint / générale adjointe d’association

Secrétaire général adjoint / générale adjointe d’entreprise

Travel manager – Responsable déplacements professionnels