Responsable d’exploitation
Description
Piloter l’ensemble des ressources d’une unité d’exploitation informatique. Assurer leur gestion opérationnelle dans un cadre de production, de qualité et de sécurité déterminés.
Environnement, Tendances & Expériences
Environnement et conditions de travail
Définition des procédures et des traitements informatiques afin d'améliorer les performances du système d'information Contrôle de la fiabilité du système d’exploitation par la mise en place de protocoles de sécurité et de sauvegarde des données (back up) Supervision permanente et en temps réel du fonctionnement des systèmes Suivi de gestion du fonctionnement de l'unité, alimentation du tableau de bord et tenue du journal d'exploitation Évaluation de la vulnérabilité de l'entreprise (systèmes et données) afin d'anticiper les risques et mettre en place les solutions de prévention Etudes des comportements anormaux et limites des systèmes (dénis de service, tentatives de connexion, ralentissements, dysfonctionnements...) Vérification périodique du fonctionnement des systèmes en mode dégradé Mise à jour de nouveaux systèmes et mesure de l'impact des changements sur l'exploitation des systèmes existants Gestion, suivi et contrôle des ressources / des moyens / des équipements et de leur utilisation, dans son domaine d'activité Encadrement, coordination, suivi et développement d'une ou plusieurs équipes Échange d'informations avec les autres services et les autorités compétentes concernant la gestion de l’unité Conseil aux décideurs sur la mise en place des nouvelles technologies pour optimiser les activités dans leur domaine
Expériences
Diplôme d'ingénieur ou filières universitaires spécialisées / Master spécialisé (BAC+5) / Expérience en gestion des changements, sécurité des infrastructures ou
Savoir-faire
- Définir et mettre en œuvre un plan d’action relatif à son domaine d’activité
- Définir les indicateurs pour élaborer un tableau de bord d’exploitation
- Rationaliser les processus des SI, en prenant en compte les contraintes légales et réglementaires
- Diagnostiquer les dysfonctionnements des systèmes et identifier les solutions pour rétablir le fonctionnement
- Identifier et argumenter des évolutions, des nouveautés et/ou des adaptations à apporter aux systèmes existants
- Évaluer la pertinence et la faisabilité de solutions technologiques en réponse aux besoins des différents métiers de l’entreprise
- Utiliser les méthodes et outils du métier (tableaux de bord, indicateurs, ratios, etc…)
- Synthétiser des données et des informations et rédiger des documents dans son domaine de spécialité
- Piloter, animer, motiver une ou plusieurs équipes
- Echanger avec des partenaires multiples en utilisant des plateformes collaboratives pour identifier des innovations potentielles
- Communiquer avec différents interlocuteurs, dans le cadre d’un travail en équipe pluridisciplinaire en mode projet, en prenant en compte leurs demandes et les informations qu’ils apportent